Mehr Schäden erledigt,keine Marge verschenkt.
KARS Claims ist die Plattform, mit der TPAs Schäden im Auftrag von Versicherern bearbeiten, von der Meldung bis zum Reporting.
Ihre Aufgabe ist Regulieren. Nicht Abtippen.
Jeder Auftraggeber bringt eigene Regeln, Briefvorlagen, Datenformate und Reporting-Anforderungen mit. Die Systeme, mit denen Sie all das abdecken, kennen Sie: Versicherersysteme, die für Versicherer entwickelt wurden, dazu allgemeine Verwaltungssoftware und parallele Tabellen. kars Claims bietet die Funktionstiefe eines Versicherersystems, ohne dessen Schwerfälligkeit: Ansichten, Fachbegriffe und Abläufe für alle, die Schäden im Auftrag Dritter bearbeiten.
Auf dem Niveau der Versicherersysteme. Ohne deren Grenzen.
Als TPA arbeiten Sie täglich in den Systemen der Versicherer: Sie kennen ihre Stärken und wissen, wie lange sie schon stillstehen. kars Claims bietet dieselbe Funktionstiefe und geht den Schritt, der von diesen Systemen nie verlangt wurde: Ihre gesamte Arbeit abzubilden, nicht nur den Teil, der für den Versicherer relevant ist.
Prozessabdeckung
Deckt den eigenen Teil ab: den Schaden aus Sicht des Versicherers. Dienstleisteraufträge, Gutachten, Rechtsstreitigkeiten und Post bleiben außen vor – verteilt auf E-Mails und gemeinsame Ordner.
Von der Meldung bis zum Reporting: Schäden, Dienstleister, Gutachten, Rechtsstreitigkeiten, Briefe und Reports in derselben Akte.
Alle Auftraggeber
Ein System je Versicherer, eigene Zugangsdaten je System, bei jedem Login eine andere Oberfläche. Ihr Arbeitsablauf wird zersplittert.
Eine zentrale Umgebung mit getrennten Daten, Regeln, Briefen und Reports je Auftraggeber: so sauber getrennt wie in Versicherersystemen, so komfortabel wie ein einziges Produkt.
Im Arbeitsalltag
Veraltete Masken, Felder zum Abtippen, wiederkehrende Handgriffe. Schulung kostet – Fehler auch.
Moderne rollenbasierte Ansichten, selbstständig laufende Workflows und künstliche Intelligenz, die Gutachten und Dokumente liest und Daten für Sie einträgt.
Reporting
Datenexporte anfordern und abwarten, Tabellen für jeden Auftraggeber manuell zusammenstellen.
Self-Service-Dashboards und Reports zu Reserven, offenen Fällen, Bearbeitungszeiten und Kosten – mit Drill-down vom Gesamtportfolio bis zum einzelnen Schaden.
Weiterentwicklung
Release-Entscheidungen fallen anderswo, Wartezeiten sind lang, Anpassungen bleiben in der Warteschlange.
Neuer Auftraggeber, neue Sparte, neuer Prozess: Das konfigurieren Sie selbst, statt einen Entwicklungsauftrag zu stellen.
Die Funktionstiefe, die Sie kennen. Die Modernität, die Sie erwarten.
Spürbare Vorteile, Fall für Fall
Weniger suchen und abtippen, mehr Zeit für Entscheidungen. Das ändert sich für Ihre Schadenregulierer und Ihre Auftraggeber.
Für die Regulierung im Auftrag gemacht
Jeder Versicherer und jedes Portfolio erhält eine eigene Umgebung: Daten, Regeln, Briefe und Reports bleiben je Auftraggeber getrennt.
Komplexe Schäden, realistisch abgebildet
Mehrere Geschädigte und Schädiger pro Ereignis – jeweils mit eigener Police, Selbstbeteiligung und eigenem Regulierungsprozess.
Vorgaben werden zu Software
Die mit dem Auftraggeber vereinbarten Regeln modellieren Sie einmal, das System führt sie aus: inklusive SLAs, Fristen und Eskalationen.
Schluss mit Abtippen
Künstliche Intelligenz liest Gutachten und Dokumente und extrahiert strukturierte Daten: Sie fließen direkt in den Vorgang ein, statt im Anhang zu bleiben.
Vom Foto zum Gutachten
Anhand der Schadenfotos schlägt künstliche Intelligenz Schäden, Ersatzteile und Arbeitspositionen vor. Das Gutachten ist bereits vorausgefüllt – Ihre Mitarbeitenden prüfen es.
Assistenz bei jedem Schritt
In KARS Claims ist künstliche Intelligenz eine auf die Versicherungsbranche trainierte Assistenz, integriert in das System und die aktuelle Ansicht: Sie kennt Regeln, Daten und Abläufe und arbeitet mit Ihnen – nicht nebenher.
Self-Service-Reporting
Reserven, offene Fälle, durchschnittliche Bearbeitungszeiten und Verwaltungskosten je Auftraggeber, Sparte und Regulierer. Fertige Reports, ohne auf Releases zu warten.
Wächst mit Ihrem Geschäft
Neuer Auftraggeber, neue Sparte, neues Team: eine Konfiguration, kein Entwicklungsprojekt.
Die gesamte Prozesskette, in einem System
Die Module, die KARS zur TPA-Plattform machen – bereits nahtlos verbunden.
Schadenmanagement
Geführte Anlage, mehrere Schadenpositionen, Bearbeitungsjournal, digitale Akte, automatisch abgehakte Checklisten und vollständige PDF-Akte.
Dienstleister und Aufträge
Aufträge für Kfz, Medizin, Sachsparten, Reparaturen und Recht. Dienstleistervorschläge nach Netzwerk, Gebiet und SLA; Honorarberechnung auf SLA-Basis.
Gutachten
Editor für Kfz-, medizinische und Sachgutachten, Ausgabe im ANIA-Standard und Import eingehender Gutachten mit automatischer Datenextraktion.
Rechtsstreitigkeiten
Direkt aus dem Schaden angelegt: Prozessparteien, Gerichtsstand, Schriftsätze und Fristen, finanzielle Übersicht und Analysen nach Gericht und Anwalt.
Gemeinsame Postfächer
Posteingänge für Teams und Auftraggeber mit klarer Zuständigkeit. Von der E-Mail zum Vorgang mit einem Klick – automatisch in der Akte archiviert.
Brief-Designer
Vorlagen je Auftraggeber mit dynamischen Feldern aus dem Vorgang, Vorschau, Direktversand, Serienbriefen und Versionierung. Künstliche Intelligenz formuliert und überarbeitet.
Workflow-Designer
Visuelle Prozesse mit Teilprozessen je Geschädigtem, Triggern nach Auftraggeber und Sparte, CARD/SARC-Fristen, SLAs und Laufzeitanalysen.
Integration Designer
Ein- und ausgehende Datenflüsse mit Versicherern, Gutachtern und Buchhaltungssystemen, einschließlich institutioneller Schnittstellen (IVASS eBDS, Score AIA, CARD/SARC). Validierte Integrationen lassen sich für weitere Auftraggeber übernehmen.
Report-Designer
Dashboards mit Drill-down und paginierte Reports für das formelle Auftraggeber-Reporting – auf Wunsch von künstlicher Intelligenz anhand natürlicher Sprache erstellt.
Mehr als Schäden. Das vollständige ERP für TPAs
KARS Claims steuert das gesamte Unternehmen: Buchhaltung, Personal und interne Kommunikation laufen im selben System wie die Schäden. Keine Parallelsysteme, keine Doppelerfassung.
Jedes Modul ist optional: Wenn Sie Ihre bewährte Buchhaltungs- oder Personalsoftware nicht ablösen möchten oder können, lassen sich mit dem Integration Designer bidirektionale Schnittstellen einrichten. Sie verzichten auf Echtzeit, schützen aber Ihre bisherige Investition – mit einer schrittweisen Ablösung als Ziel.
Integrierte Finanzbuchhaltung
- Kontenplan, Buchungserfassung, Journal und Summen- und Saldenliste
- Offene-Posten-Verwaltung mit Fälligkeiten für Ein- und Auszahlungen
- Ausgangs- und Eingangsrechnungen, Dienstleisterhonorare und Kosten je Auftraggeber
Personalmanagement
- Anwesenheit und Zeiterfassung, Urlaub, Freistellungen und Krankheit
- Organigramm, Kompetenzen und Kapazitätsauslastung
- Onboarding und Offboarding mit automatisierten Aktionen, Recruiting
E-Mail, Kalender und interner Chat
- Integrierte E-Mail mit gemeinsamen Postfächern und direktem Vorgangsbezug
- Persönliche und Teamkalender: Besichtigungen, Gerichtstermine, Fristen
- Interner Chat für Kolleginnen und Kollegen – ohne externe Tools
Von der Meldung bis zum Abschluss, ohne Systemwechsel
Schadenmeldung
Der Vorgang kommt über die Schnittstelle des Auftraggebers oder per E-Mail und wird mit bereits erkannten Stammdaten angelegt.
Bearbeitung
Der Workflow des Auftraggebers startet automatisch: eine Position je Geschädigtem, jeweils mit eigenen Fristen.
Aufträge und Gutachten
Beauftragen Sie den passenden Dienstleister. Das Gutachten kommt als strukturierter Datensatz zurück, nicht als PDF zum Durchlesen.
Regulierung und Reporting
Abschlussschreiben, buchhalterischer Abschluss und Reporting an den Auftraggeber – in derselben Akte.
Getrennte Daten
Trennung je Auftraggeber auf Plattformebene
Granulare Berechtigungen
Jeder Mitarbeitende sieht nur seine Portfolios
Lückenlos nachvollziehbar
Journal, Prozesshistorie und Vorlagenversionen
Im Stil des Auftraggebers
Briefpapier, Formulierungen und Schreiben je Versicherer
Eine Plattform, alle Auftraggeber
Versicherer, Makler und Captives vertrauen TPAs ihre Schäden an und erwarten eingehaltene Verfahren, Kommunikation in ihrem Stil und pünktliche Kennzahlen. KARS bietet eine zentrale Umgebung, in der für jeden Auftraggeber eigene Regeln gelten – sauber voneinander getrennt.
Für den Auftraggeber: ein dokumentierter, prüfbarer Prozess. Für Sie: mehr Produktivität und weniger Fehler.
Auftraggeber ohne eigenes System
Häufig aus dem Ausland: Sie erwarten vom TPA Software auf Versichererniveau und ein detailliertes periodisches Reporting. KARS Claims wird zum führenden System.
Versicherer mit eigener Software
Große Versicherer schreiben aus Einfachheitsgründen oft ihr eigenes System vor. Die benötigten Daten könnten sie auch per Schnittstelle erhalten: Mit KARS bietet der TPA genau das – ohne Doppelerfassung.
UCI und Schäden mit Auslandsbezug
Von UCI angelegte Schäden werden per Schnittstelle übernommen und während der Bearbeitung mehrfach zurückübermittelt, um das UCI-System und die eBDS zu aktualisieren. Auch Score AIA werden über UCI bereitgestellt.
Drei Szenarien, ein System: kars Claims deckt alle ab.
Institutionelle Datenflüsse, direkt integriert
Überträgt der Auftraggeber dem TPA auch die Meldungen an Brancheninstitutionen, kars übernimmt sie nativ: IVASS eBDS, Score AIA und die SARC-Stelle für CARD sind Beispiele für Datenflüsse, die direkt aus dem Vorgang starten – mit den Regeln und Zugangsdaten des jeweiligen Auftraggebers.
Bereits im System integriert
Institutionelle Datenflüsse sind Pipelines wie alle anderen: mit Datenformat-Mapping, Zeitplänen, Rückmeldungen und Versandhistorie. Keine Middleware, keine separaten Tools, keine erneute Dateneingabe.
IVASS eBDS – mit den Zugangsdaten des Auftraggebers
KARS signiert, verschlüsselt und übermittelt im Namen des Auftraggebers mit dessen Zugangsdaten. Test- und Produktivumgebung bleiben getrennt, und der Versand erfolgt direkt aus dem Schaden – nicht von einem eigens dafür eingerichteten Rechner.
CARD und SARC direkt im Vorgang
CARD-Verfahren, Gegenpartei, Grund, Status und Referenzen sind in der Akte hinterlegt und fließen in Schreiben und Mitteilungen ein. SARC-Fristen sind Workflow-Knoten, deren Laufzeiten Sie im Blick behalten.
Gesetzliche Fristen im Blick
Die IVASS-Fristenüberwachung (z. B. Art. 148 CAP) läuft parallel zum Prozess, aktualisiert sich anhand der Vorgangsereignisse und steuert den Workflow je nach Friststatus in den passenden Zweig.
UCI und Schäden mit Auslandsbezug
UCI legt den Schaden an und übergibt ihn per Schnittstelle an den TPA. Während der Bearbeitung übermittelt KARS ihn so oft wie nötig an UCI zurück und aktualisiert damit das UCI-System und die eBDS. Auch die über UCI bereitgestellten Score AIA laufen über eine eigene Integration.
Neuer Auftraggeber, neuer Datenfluss: konfigurieren statt neu implementieren.
Alles in der Cloud. Ein Browser genügt.
KARS Claims wird nicht auf einem einzelnen Rechner installiert: Es läuft in der Cloud, mit hohen Standards für Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten, und ist von jedem Gerät aus zugänglich – unabhängig vom Betriebssystem.
Vollständig in der Cloud
Keine Installation, keine Serverpflege oder -modernisierung: Das System ist jederzeit verfügbar und aktuell – an jedem Standort, für jedes Team.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Hohe Standards für Datenschutz und Vertraulichkeit, mit Datentrennung je Auftraggeber, granularen Berechtigungen und lückenloser Protokollierung aller Aktionen.
Vom PC bis zum Smartphone
Desktop, Tablet und Smartphone: Dieselbe Oberfläche passt sich Ihrem Bildschirm an – ohne App-Installation.
Unabhängig vom Betriebssystem
Windows, macOS, Linux, ChromeOS, iPadOS, Android: Sie brauchen nur einen aktuellen Browser – den, den Sie ohnehin nutzen.
Im Büro, zu Hause, unterwegs: dieselben Daten, dieselben Funktionen.
Jeder Schaden, in seiner Sprache
Auslandsschäden, internationale Versicherer, Teams mit unterschiedlichen Muttersprachen: Wenn Ihre Arbeit Grenzen überschreitet, darf Sprache keine Hürde sein. kars ist mehrsprachig – in der Oberfläche und in der Korrespondenz.
Kommunikation in der richtigen Sprache
Auslandsschäden, fremdsprachige Geschädigte, internationale Auftraggeber: Die Korrespondenz richtet sich nach der Sprache des Vorgangs. Briefvorlagen werden mehrsprachig verwaltet und versioniert. So wissen Sie jederzeit, welcher Text wann an wen versandt wurde.
Jeder arbeitet in seiner Sprache
Oberfläche, Online-Hilfe und Dokumentation sind mehrsprachig verfügbar. Auch Mitarbeitende ohne italienische Muttersprache nutzen dieselben Ansichten und Fachbegriffe, ohne Felder gedanklich übersetzen zu müssen.
Neue Sprache, kein neues Projekt
Einen ausländischen Auftraggeber anlegen oder eine Sprache ergänzen heißt konfigurieren, nicht neu programmieren. Die Plattform wächst mit Ihrem Geschäft – Sparte für Sparte, Land für Land.
Ein System, viele Sprachen: Internationale Auftraggeber erleben einen TPA, der ihre Sprache spricht.
Ihr Dienstleisternetzwerk, gezielt gesteuert
Gutachter, medizinische Sachverständige, Werkstätten und Anwälte sind mehr als Kontakte: Sie sind ein strategischer Erfolgsfaktor. Mit kars ist jeder Auftrag nachvollziehbar, messbar und auf die Vorgaben des Auftraggebers abgestimmt.
Der passende Dienstleister – vom System vorgeschlagen
KARS schlägt Fachleute nach Netzwerkzugehörigkeit, örtlicher Zuständigkeit (Gemeinde, Provinz, Gerichtsstand) und bisheriger SLA-Erfüllung vor. Hinzu kommt Karins Bewertung der Zusammenarbeit. So steuern Sie Ihr Netzwerk einheitlich, messbar und nachvollziehbar gegenüber dem Auftraggeber.
Vollständige Anweisungen, ohne Neuschreiben
Beauftragungsassistent, auch aus dem Workflow aufrufbar, mit Rich-Text-Anweisungen und einer Sammlung wiederverwendbarer Standardformulierungen.
Honorarberechnung auf SLA-Basis
Vergütung nach SLA und Auftragsparametern, mit Status- und Datumsverlauf. Im Entwurf bearbeitbar, nach Bestätigung gesperrt: keine unbemerkten Änderungen.
Gutachten werden zu Daten
Editor für Kfz-, medizinische und Sachgutachten, Ausgabe im ANIA-Standard. Eingehende Gutachten werden importiert, künstliche Intelligenz übernimmt die Daten direkt in den Vorgang. Anhand von Schadenfotos erstellt sie einen vorausgefüllten Gutachtenvorschlag.
Unterstützte Auftragsarten
Kfz
Feststellung und Bewertung von Fahrzeugschäden nach Branchenstandards.
Medizin
Medizinische Gutachten mit einer speziell auf Verletzungen ausgelegten Struktur.
Sachsparten
Dynamische, versionierte Formulare: Feuer, Diebstahl, allgemeine Haftpflicht, Sachversicherung.
Reparatur
Direkte Anbindung an die Karosseriewerkstatt bis zur Prüfung von Kostenvoranschlag und Rechnung.
Recht
Anwaltsbeauftragung mit eigenen Formularen und Verwaltung der Verfahrensphasen.
Ihr Geschäft, unter Kontrolle
Vom Unternehmensüberblick bis zum einzelnen Vorgang in wenigen Klicks: Reserven, offene Fälle, durchschnittliche Bearbeitungszeiten, Auslastung, Verwaltungskosten, Honorare und Finanzbewegungen – nach Auftraggeber, Sparte und Regulierer.
Die Analysen erfassen die gesamte Tätigkeit des TPA, nicht nur das Schadenportfolio. Künstliche Intelligenz erkennt Verzögerungen und ungleiche Auslastung, bevor daraus SLA-Verstöße werden. Ihrem Auftraggeber liefern Sie Fakten statt Bauchgefühl.
Künstliche Intelligenz hat einen Namen:
In kars ist künstliche Intelligenz kein Extra – und sie hat ein Gesicht: Karin, die Orchestratorin aller Dienste für künstliche Intelligenz im System. Sie liest Gutachten und Dokumente, erstellt Gutachten anhand von Fotos, formuliert Briefe, modelliert Prozesse, baut Reports und Integrationen und beantwortet Fragen im Kontext der aktuellen Ansicht.
Karin unterstützt Regulierer bei jedem Schritt: als kompetente, auf die Versicherungsbranche trainierte Assistentin, die Daten, Regeln und Abläufe des Systems kennt. Sie weist auf Prioritäten und offene Aufgaben hin, empfiehlt nächste Schritte und führt Sie direkt dorthin, wo Sie handeln können. Die Nutzung wird gemessen und gesteuert – so bleiben auch die Kosten der Innovation im Griff.
Auch Führungskräfte profitieren: Karin unterstützt bei der Schadenbearbeitung und der Vergabe von Aufträgen im Netzwerk. Sie bewertet die Zusammenarbeit mit einzelnen Dienstleistern nach Bearbeitungszeit, SLA-Erfüllung, Qualität und Kosten. So beruhen Netzwerkentscheidungen auf objektiven Daten, die Sie Ihrem Auftraggeber vorlegen können.
Der Unterschied liegt im Ursprung. In vielen Lösungen wurde künstliche Intelligenz erst nachträglich ergänzt: als wenig integrierter Zusatz, der weder Daten noch Prozesse wirklich kennt. Beeindruckend in der Demo, aber im Alltag nutzlos oder sogar hinderlich.kars wurde dagegen von Anfang an um künstliche Intelligenz herum entwickelt: Sie gehört seit dem ersten Entwurf zum System – und leistet deshalb echte Arbeit.
Sie behalten die Kontrolle. Karin arbeitet an Ihrer Seite – in jeder Phase des Vorgangs.
Häufige Fragen
Ja. KARS Claims ist ein vollständiges ERP: Neben dem Schadenmanagement umfasst es eine integrierte Finanzbuchhaltung mit Offene-Posten-Verwaltung, Personalmanagement, E-Mail, Kalender und internen Chat. Jedes Modul ist optional. Möchten oder können Sie vorhandene Buchhaltungs- oder Personalsysteme nicht ablösen, lassen sich mit dem Integration Designer bidirektionale Schnittstellen einrichten. So bleibt Ihre bisherige Investition geschützt, mit einer schrittweisen Ablösung als Ziel.
Mehr Schäden bearbeiten, weniger pro Fall zahlen
KARS Claims ist SaaS mit nutzungsbasierter Abrechnung: Die Kosten wachsen mit Ihrem Geschäft – nie voraus.
SaaS ohne Anfangsinvestition
Keine Lizenz kaufen, keine Server betreiben: KARS Claims ist ein Abonnement-Service, immer aktuell und sofort einsatzbereit.
Sie zahlen nach Nutzung
Die Kosten richten sich nach den Schäden, die Sie tatsächlich bearbeiten. Je mehr Schäden Sie bearbeiten, desto günstiger wird der einzelne Fall.
Für jeden TPA erreichbar
Auch kleine oder neu gegründete TPAs erhalten sofort Zugang zu einem System auf Versichererniveau – zu Kosten, die zu ihrem Geschäftsvolumen passen.
Produktivität zahlt sich aus
Jeder zusätzliche Schaden senkt die Stückkosten. Wachsen und effizienter arbeiten lohnt sich – ganz wörtlich.
KARS Claims live erleben
In einer ausführlichen Demo zeigt Ihnen einer unserer Experten, wie KARS Claims den gesamten Regulierungsprozess abbildet. Sie wählen Tag und Uhrzeit – wir rufen Sie an.