Nutzungsbedingungen

1. Anbieter

Karma Software S.r.l.s., Piazza delle Camelie 3, 72100 Brindisi (BR), italienische Umsatzsteuer- und Steuernummer 02417740749. Kontakt: commerciale@karma-software.com, assistenza@karma-software.com.

2. Nutzung der Website

Die Website dient der Information und ermöglicht es, Produktvorführungen und Informationen anzufordern sowie Bewerbungen und Partnerschaftsvorschläge einzureichen. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Website weder rechtswidrig noch in einer Weise zu nutzen, die ihren Betrieb beeinträchtigt.

Die Inhalte der Website beschreiben das Produkt in allgemeiner Form und stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Funktionen, Integrationen und finanzielle Konditionen werden im Angebot und im Vertrag festgelegt.

3. Der Dienst KARS Claims

KARS Claims wird als vollständig cloudbasierter SaaS-Dienst bereitgestellt und ist über einen Browser von jedem Gerät aus zugänglich. Der Dienst unterstützt den TPA bei der Bearbeitung der von den auftraggebenden Versicherungsunternehmen übertragenen Schadenfälle: Anlage und Bearbeitung, Beauftragung des Dienstleisternetzwerks, Begutachtung, Rechtsstreitigkeiten, Korrespondenz, Berichterstattung an die Auftraggeber, institutionelle Datenübermittlungen und Integrationen sowie optionale ERP-Module.

4. Verantwortung des TPA

• Der TPA bleibt für die Schadenbearbeitung und -regulierung, die getroffenen Entscheidungen sowie die Beziehungen zu Auftraggebern, Versicherten, Geschädigten und beauftragten Dienstleistern verantwortlich.
• Der TPA gewährleistet, zur Eingabe der Schadendaten in das System berechtigt zu sein, und übernimmt die Rolle des Verantwortlichen oder, gegenüber den Versicherungsunternehmen, des Auftragsverarbeiters. Karma Software handelt gemäß der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung als Auftragsverarbeiter oder Unterauftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.
• Der TPA sorgt für die sichere Verwahrung der Zugangsdaten seiner Nutzer und verwaltet deren Berechtigungen und Profile.
• Übermittlungen im Rahmen institutioneller Datenmeldeverfahren (z. B. IVASS eBDS, Score AIA, CARD, UCI) sowie an Versicherungsunternehmen erfolgen auf Grundlage der vom TPA eingegebenen und validierten Daten.

5. Künstliche Intelligenz

Die Funktionen künstlicher Intelligenz, einschließlich des Assistenten KARIN, liefern Vorschläge und Entscheidungshilfen, etwa Gutachtenentwürfe auf Grundlage von Fotos, Dokumentenanalysen und Handlungsempfehlungen. Die Ergebnisse müssen vor ihrer Verwendung stets von einer qualifizierten Fachkraft überprüft werden. Entscheidungen über die Schadenbearbeitung und -regulierung verbleiben beim TPA.

6. Vergütung

Der Dienst wird nutzungsabhängig abgerechnet: Die Vergütung richtet sich nach der Anzahl der bearbeiteten Schadenfälle, wobei der Preis pro Schadenfall mit zunehmendem Volumen sinkt. Beträge, Preisstaffeln, Abrechnung und Laufzeit werden im Angebot und im Vertrag festgelegt.

7. Verfügbarkeit, Sicherheit und Daten

Karma Software ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit, Vertraulichkeit und Kontinuität des Dienstes, einschließlich regelmäßiger Datensicherungen. Servicelevels, Support und die Modalitäten der Datenrückgabe bei Beendigung des Vertragsverhältnisses werden im Vertrag festgelegt. Der Dienst kann zu Wartungszwecken vorübergehend ausgesetzt werden; Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit geplant und angekündigt.

8. Geistiges Eigentum

Die Rechte an der Software KARS, den Marken KARS, KARS Claims und KARIN, den Inhalten der Website und der zugehörigen Dokumentation liegen bei Karma Software oder seinen Lizenzgebern. Der TPA erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Rechte an den vom TPA eingegebenen Daten verbleiben bei ihm oder seinen Auftraggebern.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Karma Software weder für mittelbare Schäden aus der Nutzung der Website noch für Inhalte verlinkter Websites Dritter. Die Haftung im Zusammenhang mit dem Dienst richtet sich nach dem Vertrag.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Brindisi zuständig, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.