Más siniestros cerrados,cero margen perdido.
KARS Claims es la plataforma con la que el TPA gestiona los siniestros que le confían las aseguradoras, desde la declaración hasta la rendición de cuentas.
Tu trabajo es resolver siniestros. No transcribir.
Cada entidad cliente trae sus propias reglas, plantillas de cartas, formatos de datos y requisitos de información. Conoces bien los sistemas con los que intentas seguir ese ritmo: los de las aseguradoras, diseñados para las aseguradoras, más programas de gestión genéricos y hojas de cálculo en paralelo. kars Claims es tan completo como el sistema de una aseguradora, sin su complejidad: vistas, terminología y flujos pensados para quienes tramitan siniestros por cuenta de terceros.
Al nivel de los sistemas de las aseguradoras. Sin sus límites.
Si trabajas en un TPA, entras cada día en los sistemas de las aseguradoras: sabes qué hacen bien y cuánto tiempo llevan estancados. kars Claims ofrece el mismo nivel funcional y da el paso que nunca se les ha pedido a esos sistemas: acompañar todo tu trabajo, no solo la parte que interesa a la aseguradora.
Cobertura del ciclo
Cubre su parte: el siniestro desde la perspectiva de la aseguradora. Encargos a colaboradores, peritaciones, litigios y correo quedan fuera, entre correos electrónicos y carpetas compartidas.
Desde la declaración hasta la rendición de cuentas: siniestros, colaboradores, peritaciones, litigios, cartas e informes en el mismo expediente.
Todas las entidades clientes
Un sistema por aseguradora, unas credenciales por sistema, interfaces distintas en cada acceso. Tu forma de trabajar se fragmenta.
Un entorno único con datos, reglas, cartas e informes separados por cliente: tan aislados como en los sistemas de cada aseguradora, tan cómodos como en un único producto.
El uso diario
Pantallas heredadas, campos que hay que copiar, pasos repetitivos. La formación tiene un coste, y los errores también.
Vistas modernas por perfil, flujos de trabajo que se ejecutan solos y una inteligencia artificial que lee informes periciales y documentos y rellena los datos por ti.
Rendición de cuentas
Extracciones de datos que hay que solicitar y esperar, tablas que hay que reconstruir a mano para cada cliente.
Cuadros de mando e informes de autoservicio sobre reservas, expedientes pendientes, plazos y costes, con desglose desde el total de la cartera hasta cada siniestro.
Cómo evoluciona
Actualizaciones que se deciden fuera, plazos largos y personalizaciones que siguen en la cola.
Nuevo cliente, nuevo ramo, nuevo proceso: lo configuras tú, sin solicitar un desarrollo.
Toda la funcionalidad que conoces. La modernidad que esperas.
Ventajas reales, expediente a expediente
Menos tiempo buscando y copiando, más tiempo decidiendo. Esto es lo que cambia para tus tramitadores y tus entidades clientes.
Diseñado para gestionar por cuenta de terceros
Cada aseguradora o cartera tiene su propio entorno: datos, reglas, cartas e informes separados por entidad cliente.
Siniestros complejos, como en la vida real
Varios perjudicados y causantes en un mismo evento, cada uno con su póliza, franquicia y proceso de liquidación.
Los procedimientos se convierten en software
Las reglas acordadas con el cliente se diseñan una vez y el sistema las ejecuta: con SLA, plazos y escalados incluidos.
Sin transcripciones
La inteligencia artificial lee informes periciales y documentos y extrae datos estructurados: se incorporan al expediente, no se quedan como adjuntos.
La peritación empieza en las fotos
A partir de las fotografías, la inteligencia artificial propone daños, recambios y operaciones de reparación: el informe pericial ya está cumplimentado y el tramitador solo tiene que revisarlo.
Un asistente en cada paso
En KARS Claims, la inteligencia artificial es un asistente entrenado en el sector asegurador, integrado en el sistema y en el contexto de la vista que utilizas: conoce reglas, datos y procedimientos, y trabaja contigo, no en paralelo.
Informes de autoservicio
Reservas, expedientes pendientes, tiempos medios y costes de gestión por cliente, ramo y tramitador. Informes listos, sin esperar nuevas versiones.
Crece con tu negocio
Nuevo cliente, nuevo ramo, nuevo equipo: es una configuración, no un proyecto de desarrollo.
Todo el proceso, en un solo sistema
Los módulos de KARS pensados para los TPA, ya conectados entre sí.
Gestión de siniestros
Apertura guiada, múltiples posiciones, diario de tramitación, expediente digital, listas de comprobación que se completan solas y expediente íntegro en PDF.
Colaboradores y encargos
Encargos de automóviles, médicos, ramos diversos, reparación y jurídicos. Colaborador propuesto por red, territorio y SLA; honorarios calculados según el SLA.
Peritaciones
Editor de informes periciales de automóviles, médicos y ramos diversos, impresión según el estándar ANIA e importación del informe recibido con extracción automática de datos.
Gestión de litigios
Desde el propio siniestro: partes, órgano judicial, actuaciones y plazos, resumen económico y análisis por órgano judicial y abogado.
Correo compartido
Bandejas de entrada por equipo y cliente con asignación de responsables. Del correo al expediente en un clic, con archivo automático.
Diseñador de cartas
Plantillas por cliente con campos dinámicos del expediente, vista previa, envío directo, combinación de correspondencia y control de versiones. La inteligencia artificial redacta y reformula.
Diseñador de flujos de trabajo
Procesos visuales con subprocesos por perjudicado, activadores por cliente y ramo, plazos CARD/SARC, SLA y análisis de tiempos.
Integration Designer
Flujos de entrada y salida con aseguradoras, peritos y sistemas contables, incluidos los institucionales (IVASS eBDS, Score AIA, CARD/SARC). Una integración validada se replica para otro cliente.
Diseñador de informes
Cuadros de mando con desglose e informes paginados para la rendición formal de cuentas al cliente, que también puedes generar con inteligencia artificial describiendo lo que necesitas.
No solo siniestros. El ERP completo para el TPA
KARS Claims gestiona toda la empresa: contabilidad, personas y comunicación interna conviven en el mismo sistema que los siniestros. Sin programas en paralelo ni datos introducidos dos veces.
Cada módulo es opcional: si el TPA lleva años usando su propio software contable o de personal y no quiere o no puede sustituirlo, se crean integraciones bidireccionales con Integration Designer. Se renuncia al tiempo real, pero se protege la inversión realizada, con la sustitución como objetivo que se alcanza de forma gradual.
Contabilidad general integrada
- Plan de cuentas, registro de asientos, libro diario y balance de sumas y saldos
- Gestión de partidas abiertas con calendario de cobros y pagos
- Facturas emitidas y recibidas, honorarios de colaboradores y costes por cliente
Gestión de personal
- Control de presencia y fichajes, vacaciones, permisos y bajas médicas
- Organigrama, competencias y nivel de ocupación de los equipos
- Altas y bajas de personal con acciones automáticas, selección de talento
Correo, agenda y chat interno
- Correo integrado con bandejas compartidas, vinculado a los expedientes
- Agenda personal y de equipo: inspecciones, vistas judiciales y vencimientos
- Chat interno entre compañeros, sin herramientas externas
De la declaración al cierre, sin salir del sistema
Declaración
El expediente llega desde el flujo del cliente o por correo y se abre con los datos de las partes ya identificados.
Tramitación
El flujo de trabajo del cliente se inicia solo: una posición por perjudicado, cada una con sus plazos.
Encargos y peritaciones
Asignas el encargo al colaborador adecuado; el informe pericial vuelve como datos estructurados, no como un PDF que hay que leer.
Liquidación e informes
Cartas de resolución, cierre contable y rendición de cuentas al cliente, en el mismo expediente.
Datos separados
Aislamiento por cliente a nivel de plataforma
Permisos granulares
Cada usuario solo ve sus carteras
Todo registrado
Diario, historial de procesos y versiones de plantillas
El estilo de cada cliente
Membretes, fórmulas y cartas de cada aseguradora
Una plataforma, todas tus entidades clientes
Aseguradoras, corredores y aseguradoras cautivas confían sus siniestros al TPA y esperan que se respeten sus procedimientos, se comunique con su estilo y se entreguen cifras puntuales. KARS te ofrece un entorno único donde cada cliente tiene sus propias reglas, sin interferencias.
Para el cliente: un procedimiento documentado y verificable. Para ti: productividad y menos errores.
El cliente sin sistema propio
A menudo son entidades extranjeras que piden al TPA un software de nivel aseguradora y les basta con informes periódicos detallados: KARS Claims se convierte en su sistema de referencia.
La aseguradora con software propio
Las grandes aseguradoras imponen su sistema porque les resulta más sencillo, pero podrían recibir los datos mediante integración: con KARS, el TPA puede ofrecerla, sin duplicar la introducción de datos.
UCI y las posiciones extranjeras
Siniestros abiertos por UCI y recibidos mediante integración, que se retransmiten durante la tramitación para alimentar el sistema UCI y eBDS, con los Score AIA canalizados a través de UCI.
Tres escenarios distintos, un solo sistema: kars Claims los cubre todos.
Los flujos institucionales, ya en el sistema
Cuando el cliente delega en el TPA también las obligaciones ante los organismos del sector, kars las gestiona de forma nativa: IVASS eBDS, Score AIA y la oficina SARC para CARD son algunos de los flujos que parten del expediente, con las reglas y credenciales de cada cliente.
Ya integrados en el sistema
Los flujos institucionales son procesos de intercambio de datos como cualquier otro: formatos mapeados, programación de envíos, respuestas e historial. Sin middleware, sin herramientas aparte y sin volver a introducir datos.
IVASS eBDS, con las credenciales del cliente
KARS firma, cifra y transmite en nombre del cliente, que facilita sus propias credenciales; pruebas y producción se mantienen en entornos separados y el envío parte del siniestro, no de un ordenador dedicado.
CARD y SARC en el expediente
El régimen CARD, la contraparte, el motivo, el estado y las referencias se guardan en el expediente y alimentan cartas y comunicaciones; los plazos SARC son nodos del flujo de trabajo, con sus tiempos bajo control.
Los plazos legales, siempre a la vista
El contador de plazos IVASS (p. ej., art. 148 CAP) avanza en paralelo al flujo, se actualiza con los eventos del expediente y dirige el proceso por la rama correspondiente: en plazo o fuera de plazo.
UCI y los siniestros con posiciones extranjeras
UCI abre el siniestro y lo envía al TPA mediante integración; durante la tramitación, KARS lo retransmite a UCI tantas veces como sea necesario, alimentando su sistema y eBDS. Los Score AIA, canalizados a través de UCI, también circulan por una integración específica.
Un cliente más, un flujo más: se configura, no se vuelve a desarrollar.
Todo en la nube. Basta con un navegador.
KARS Claims no es un programa que se instala en un único ordenador: es un sistema que vive en la nube, con altos estándares de seguridad y confidencialidad de los datos, y al que accedes desde cualquier dispositivo, sin depender del sistema operativo.
Todo en la nube
Sin instalaciones ni servidores que gestionar o actualizar: el sistema está siempre disponible y al día, en cualquier sede y para todos los equipos.
Seguridad y confidencialidad
Altos estándares de protección y confidencialidad de los datos, con aislamiento por cliente, permisos granulares y trazabilidad de cada acción.
Del ordenador al móvil
Ordenador, tableta y móvil: la misma interfaz se adapta a la pantalla que tengas delante, sin instalar aplicaciones.
Sin depender del sistema operativo
Windows, macOS, Linux, ChromeOS, iPadOS, Android: solo necesitas un navegador actualizado, el que ya utilizas.
Desde la oficina, desde casa o en movilidad: los mismos datos, las mismas funciones.
Cada siniestro, en su idioma
Siniestros internacionales, aseguradoras extranjeras, equipos cuya lengua materna no es el italiano: cuando el trabajo cruza fronteras, el idioma no puede ser un obstáculo. kars es multilingüe, tanto en la interfaz como en la correspondencia.
La comunicación, en el idioma adecuado
Siniestros internacionales, perjudicados extranjeros, clientes de otros países: la correspondencia se adapta al idioma del expediente. Las plantillas de cartas se gestionan en varios idiomas y con control de versiones, para saber siempre qué texto se ha enviado, a quién y cuándo.
Cada persona trabaja en su idioma
La interfaz, la ayuda en línea y la documentación están disponibles en varios idiomas: los colaboradores cuya lengua materna no es el italiano utilizan las mismas pantallas y la misma terminología, sin tener que traducir mentalmente los campos.
Nuevo idioma, no nuevo proyecto
Incorporar un cliente extranjero o añadir un idioma es cuestión de configuración, no de reescribir el sistema: la plataforma crece con tu negocio, ramo a ramo, país a país.
Un mismo sistema, varios idiomas: tus clientes extranjeros ven un TPA que habla el suyo.
Tu red de colaboradores, bajo control
Peritos, médicos forenses, talleres de carrocería y abogados no son una agenda de contactos: son un activo que gestionar. Con kars, cada encargo es trazable, medible y coherente con las reglas del cliente.
El colaborador adecuado, propuesto por el sistema
KARS sugiere el profesional según su red, ámbito territorial (municipio, provincia, jurisdicción) e historial de SLA, con la valoración de Karin sobre la relación con cada colaborador. Una red gestionada con criterios uniformes, medibles y justificables ante el cliente.
Instrucciones completas, sin reescribirlas
Asistente de asignación accesible también desde el flujo de trabajo, con instrucciones en texto enriquecido y una biblioteca de fórmulas estándar reutilizables.
Honorarios calculados según el SLA
Retribución vinculada al SLA y a los parámetros del encargo, con una cronología de estados y fechas. Editable en borrador y bloqueada al confirmar: ningún cambio pasa inadvertido.
Informes periciales que se convierten en datos
Editor de informes periciales de automóviles, médicos y ramos diversos, con impresión según el estándar ANIA. El informe recibido se importa y la inteligencia artificial extrae sus datos directamente al expediente; a partir de las fotos de los daños, lo propone ya cumplimentado.
Tipos de encargos que puedes gestionar
Automóviles
Verificación y valoración de daños del vehículo, según los estándares del sector.
Médico
Informe médico-legal con una estructura específica para lesiones.
Ramos diversos
Formularios dinámicos con control de versiones: incendio, robo, RC general y daños materiales.
Reparación
Conexión directa con el taller de carrocería, hasta la revisión del presupuesto y la factura.
Jurídico
Asignación al profesional con formularios específicos y gestión de las fases.
Tu gestión, bajo control
De la visión global de la empresa a cada expediente, en unos clics: reservas, expedientes pendientes, tiempos medios, cargas de trabajo, costes de gestión, honorarios y movimientos financieros, por cliente, ramo y tramitador.
Los análisis abarcan toda la actividad del TPA, no solo la cartera de siniestros. La inteligencia artificial detecta retrasos y desequilibrios de carga antes de que se conviertan en incumplimientos de SLA. Al cliente le llevas datos, no impresiones.
Inteligencia artificial con nombre propio:
En kars, la inteligencia artificial no es un accesorio y tiene rostro: Karin, el orquestador que coordina todos los servicios de inteligencia artificial del sistema. Lee informes periciales y documentos, elabora la peritación a partir de fotografías, redacta cartas, diseña procesos, crea informes e integraciones y responde a los usuarios en el contexto de la vista que utilizan.
Karin acompaña al tramitador en cada paso del expediente: una asistente competente, entrenada en el ámbito asegurador, que conoce los datos, reglas y procedimientos del sistema. Señala prioridades y tareas pendientes, sugiere los siguientes pasos y te lleva al punto donde actuar. El consumo se mide y se gestiona, para que la innovación mantenga los costes bajo control.
También apoya a los responsables: les ayuda en la tramitación de siniestros y en la gestión de encargos a la red, y evalúa la relación con cada colaborador (plazos, cumplimiento de SLA, calidad y costes del trabajo realizado), para que las decisiones sobre la red se basen en datos objetivos que presentar al cliente.
La diferencia está en el origen. En muchos programas, la inteligencia artificial se ha añadido después: un apéndice poco integrado que no conoce de verdad ni los datos ni los procesos. Un juguete vistoso, pero inútil en el día a día, cuando no contraproducente. kars, en cambio, nació en torno a la inteligencia artificial: forma parte del sistema desde su diseño, y por eso aporta valor real.
Tú sigues al mando. Karin trabaja a tu lado en cada fase del expediente.
Preguntas frecuentes
Sí. KARS Claims es un ERP completo: además de siniestros, incluye contabilidad general integrada con gestión de partidas abiertas, gestión de personal, correo integrado, agenda y chat interno. Cada módulo es opcional: si el TPA ya utiliza sistemas contables o de personal que no quiere o no puede sustituir, se crean integraciones bidireccionales con Integration Designer, protegiendo la inversión inicial y avanzando hacia una sustitución gradual.
Cuantos más siniestros gestionas, menos pagas por cada uno
KARS Claims funciona con un modelo SaaS de pago por uso: un coste que crece con tu actividad, nunca antes que ella.
SaaS, sin inversión inicial
Sin licencias que comprar ni servidores que mantener: KARS Claims es un servicio por suscripción, siempre actualizado y listo desde el primer día.
Pagas por uso
El coste se ajusta a los siniestros que realmente gestionas. Y cuantos más gestionas, menos te cuesta cada uno.
Al alcance de cualquier TPA
Incluso los TPA más pequeños o que están arrancando acceden desde el primer día a un sistema de nivel aseguradora, con un coste proporcional a su actividad.
Premia la productividad
Cada siniestro adicional reduce el coste unitario: crecer y trabajar mejor sale a cuenta, literalmente.
Descubre KARS Claims en acción
Una demostración completa y detallada con uno de nuestros expertos para ver en directo cómo KARS Claims gestiona todo el ciclo del siniestro. Tú eliges el día y la hora: nosotros te llamamos.